バス保有台数・輸送人員・走行距離において全国トップ規模を誇る西鉄バス。博多・天神エリアの都心部から郊外までをくまなく網羅している。
きめ細やかな路線と利便性の高さから、幅広い世代に利用されており、福岡の生活者の足として重要な交通機関の一つになっている。
西鉄では、行政と協働での交通システムの取り組みとして、全国でもいち早く「BRT」（連節バス）を導入。福岡市では都心循環型、北九州市では拠点間型として、効率的な大量輸送システムの形成を目指している。
停留所を絞った高速運行により、都心部までの通勤通学の快適性が向上されただけなく、福岡の主要レジャー施設へのアクセスにも便利で、平日休日問わず利用率が高い。